Desde el Servicio de Nuevas Tecnologías de Ugt Aragón, vamos a ayudarte a solucionar determinadas inconvenientes en el funcionamiento de tu Pc, y/o en el uso de aplicaciones, así como en la optimización de en el manejo y destreza de Aplicaciones, como por ejemplo: Velazquez, Outlook, Office, Aplicaciones de Gestión Confederal, Internet, etc....

Es necesario tener una conexión a Internet, es independiente del tipo de conexión (Adsl, Cable, Gprs, Umts, etc...) y por lo tanto es igualmente independiente del "lugar fisico" en el que nos encontremos ( Sede Ugt, Comarca, Sección Sindical, en Casa, etc...), y es tan sencillo como dar un click en el Icono para conectar.

A partir de establecer la conexión, a uno de nuestros operadores ( Paz, Saúl o Chema ) le llega la petición de Ayuda On Line y se ejecuta e instala un plugin en vuestro Pc, viendo en la parte inferior una barra de Herramientas.

Una vez que el operador acepte vuestra solicitud de Ayuda, a través del Pc, tanto sea con Audio y Video, sólo con Audio, o sólo con chat, vas a recibir asistencia. Esta consiste en ver como se hace algo en el Pc, como por ejemplo : configurar Outlook, o bien tan simple como permitir que el operador coja el control de tu Pc, y configure lo que sea necesario para solventar el inconveniente de funcionamiento si fuera el caso.

Si ningúno de nuestros operadores esta disponible ( ocupado ), aparecerá una ventana para rellenar una solicitud de Ayuda, que a través de correo electrónico nos llegará, te recomiendo que las peticiones de envio se hagan a la cuenta : soporte@aragon.ugt.org

Pulsa en el Icono para solicitar Ayuda.

Para contactar con nosotros: 976 700124, 976 700130, soporte@aragon.ugt.org